Assortiment
Circulaire Producten & Diensten
We zetten ons in voor een circulaire toekomst, samen met onze partners. We werken aan duurzame inkoop van ons en verpakkingen, afvalvermindering en het verlengen van de levensduur van producten, met als doel de milieu-impact te minimaliseren en langetermijnwaarde te creëren.
Belangrijke zaken
- We werken aan de implementatie van het vermelden van eerlijke en transparante duurzame productinformatie. Daarnaast werken we samen met andere e-commerce bedrijven en leveranciers om branchebrede oplossingen te vinden voor het toegankelijk maken van duurzame productinformatie. Denk bijvoorbeeld aan het organiseren van een gezamenlijk evenement om leveranciers te informeren, webinars en ‘rondetafelgesprekken’ om onze aanpak af te stemmen.
- We vinden het belangrijk dat leveranciers in onze supply chain met dezelfde zorgvuldigheid handelen als het gaat om inkoop, productie en verkoop. Onze CSR Code of Conduct is onderdeel van de samenwerking met leveranciers en richt zich op het minimaliseren van niet duurzame materialen en productieprocessen. Daarmee sturen we bijvoorbeeld op het niet gebruiken van bepaalde dierlijke materialen zoals bont of angora, het terugdringen van vervuilende productieprocessen en het niet gebruiken van onbekende grondstoffen.
- We doen er alles aan om verspilling tegen te gaan. 99,5% van alle geretourneerde artikelen gaat terug naar onze voorraad. Een klein defect wordt door ons team of onze partner vakkundig gerepareerd.
- Wij zijn lid van de Stichting UPV Textiel. Deze stichting helpt fabrikanten en importeurs van kleding en huishoudtextiel om te voldoen aan de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV). Dit betekent dat we samen met andere partners werken aan een circulaire economie in 2050.
Verpakking
Omdat (bijna) elk product geleverd wordt in een verpakking, is het verder verduurzamen van onze verpakkingen een belangrijk onderdeel van onze strategie. In 2020 wonnen we de Duurzame Thuiswinkel Award voor onze overstap naar gerecyclede plastic verzendzakken. Sindsdien hebben we de dikte van onze polybags en verzendzakken verder verminderd. Waar we kunnen, gebruiken we verpakkingen die zo veel mogelijk van gerecycled materiaal zijn gemaakt en recyclebaar zijn. 96% van de zakken die wij gebruiken zijn gemaakt van minimaal 90% gerecycled plastic (polyethyleen). Sommige artikelen leveren we hangend in een zak; deze zakken bestaan uit 70% gerecycled plastic. Onze kartonnen dozen zijn gemaakt van gerecycled karton en hebben het keurmerk FSC mix. Forest Stewardship Council® (FSC) is een internationale organisatie die zich inzet voor het behoud van bossen en verantwoord bosbeheer wereldwijd. Daarnaast verzamelen we zo veel mogelijk producten in één pakket en de doos en zakken maken we op maat. Zo gebruiken we zo min mogelijk verpakkingsmateriaal. Als alle producten zijn verzameld in een doos snijden we de doos bij zodat we veel minder lucht vervoeren. Het op maat snijden gaat in bijna alle gevallen goed. Heb je toch een klein artikel in een grote doos ontvangen? Laat het onze klantenservice weten. Dan checken we de specificaties zodat de juiste verpakking wordt gebruikt.
Toekomst: Van Data naar Daden
De komende periode richten we ons op het verder verduurzamen van ons assortiment. Dit begint bij de basis: het aanpassen van onze systemen en processen zodat we over de juiste data beschikken om duurzame productinformatie te tonen. In de daaropvolgende twee tot vijf jaar zullen we doelen (targets) stellen voor het verduurzamen van onze collecties. Denk hierbij aan het gebruik van duurzamere (waaronder gecertificeerde) materialen en productieprocessen.
Bovendien blijven we actief nieuwe circulaire businessmodellen verkennen. Ook het verder verduurzamen van onze productverpakkingen blijft een belangrijk aandachtspunt, zodat we afval en grondstofgebruik blijven verminderen.
In de tabel hieronder staat hoe wij duurzamere materialen definiëren.
