Verantwoorde Operatie & Logistiek
We streven ernaar onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en de duurzaamheid van onze tionele processen te verbeteren. Dit omvat het verminderen van emissies, het optimaliseren van energieverbruik en het bewust omgaan met leveringen en retouren.
Gebouwen en inkoop
- Ons distributiecentrum in Zwolle draait mede op 16.584 zonnepanelen, die 40% van onze energievraag genereren.
- Ons gebouw is BREEAM-NL Excellent gecertificeerd.
- We hebben ons SBTi commitment ingediend op 18 december 2025; hiermee laten we onafhankelijk en wetenschappelijk onze reductiedoelstellingen doorberekenen.
- Wij hebben onze directe uitstoot (Scope 1 en 2) van bijvoorbeeld onze gebouwen en voertuigen, in kaart gebracht. Op basis hiervan werken we aan een transitieplan om deze uitstoot te reduceren.
- We zijn begonnen met het in kaart brengen van de indirecte emissies, Scope 3. Deze uitstoot hangt samen met de productie van de goederen en diensten die we inkopen. Hierin werken we samen met onze leveranciers en partners.
Retour en bezorgbeleid
- Om klanten bewust te maken van de impact op de bezorgketen heeft Wehkamp in april 2023 retourkosten voor ieder geretourneerd artikel geïntroduceerd. In oktober 2023 is het bezorgbeleid van Wehkamp aangepast door bezorgkosten in te voeren voor bezorging aan huis. Het retour- en bezorgbeleid heeft ertoe geleid dat het aantal retouren is gedaald met gemiddeld 15%, daarnaast is het aandeel klanten dat kiest om een bestelling af te halen bij een DHL ServicePoint verdrievoudigd tot 40%. Het retour- en bezorgbeleid is vanaf maart 2024 ook van toepassing op bestellingen bij kleertjes.com.
- In samenwerking met DHL hebben we verschillende maatregelen getroffen om de bezorgketen efficiënter in te richten. In ons distributiecentrum maken we een extra sortering van de pakketten zodat de totale bezorgketen korter is. Ook hebben we samen met DHL hogere rolcontainers ontwikkeld, waardoor de ruimte in de vrachtwagens beter wordt benut.
Duurzame Operatie: Minder uitstoot, meer impact
Binnen onze eigen operatie zetten we in op verdere reductie van onze ecologische voetafdruk. We gaan concrete doelen stellen (targets) voor de vermindering van onze Scope 1 en Scope 2 emissies.
Binnen de indirecte emissies in onze waardeketen, Scope 3, ligt de focus voor de toekomst op het verder verdiepen van ons inzicht. We blijven intensief samenwerken met onze leveranciers en partners om data te verzamelen en te analyseren. Ons doel is om, op basis van dit beeld, strategieën te ontwikkelen en doelen te stellen voor de reductie van deze emissies.