Dynalogic en Wehkamp Retail Group hebben hun langdurige samenwerking officieel verlengd met de ondertekening van een nieuw driejarig contract. De samenwerking, die teruggaat tot eind 2015, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een sterk partnerschap, gekenmerkt door innovatie, klantgerichtheid en professionaliteit binnen de XL-leveringen van Wehkamp Retail Group.

Sinds de start van de samenwerking verzorgen de bezorgteams van Dynalogic 1- en 2-mansleveringen van banken, kasten, bedden, tuinsets en andere grote producten. Bij 1-mansleveringen volstaat één bezorger, terwijl bij 2-mansleveringen twee bezorgers worden ingezet voor zwaardere of grotere items die extra til- of montagewerk vereisen. De leveringen gaan verder dan de voordeur, ofwel drempelleveringen: van plaatsing in een kamer naar keuze tot assemblage van bedden en banken.

Martijn Hagman, CEO Wehkamp Retail Group: “Onze samenwerking met Dynalogic wordt continu verbeterd en aangepast aan de wensen van onze klanten. Ze helpen ons om onze klantbelofte waar te maken, want als je vandaag voor 23.59 uur een nieuw bed bestelt staat deze morgen nog in je slaapkamer, gemonteerd en al. We zijn blij deze samenwerking voort te zetten.“

Ook John Ruijsch, CCO van Dynalogic is verheugd over het nieuwe contract: “De samenwerking met Wehkamp is een perfect voorbeeld van wat mogelijk is wanneer twee partijen elkaar werkelijk versterken. Door voortdurend samen te verbeteren en innoveren, zorgen we ervoor dat de klant de beste ervaring krijgt. We zijn trots op het vertrouwen dat Wehkamp opnieuw in ons stelt.”

De samenwerking werd door de jaren heen steeds verder geprofessionaliseerd, met als voorbeelden de overgang van Inhouse goederenoverdracht en het laden van trailers naar het direct koppelen van door Wehkamp geladen trailers, én de overstap naar een nieuw IT-platform met OrderEntry en OrderChange, waarmee de IT-stabiliteit fors verbeterde.

Naast professionalisering werd het dienstenaanbod ook uitgebreid met onder andere
vlekkenkitservice, boxspring-assemblage en het meenemen van oude matrassen.